Contact Us

Auf dieser Kontaktseite finden Sie einen strukturierten Überblick darüber, wie Sie den Betreiber des Angebots Bet On Red Casino auf der Domain bet-on-red-win.com erreichen und welche rechtlichen Rahmenbedingungen für Anfragen, Beschwerden und Spielerschutz gelten. Die nachfolgenden Informationen richten sich insbesondere an Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, die ein offshore-lizenziertes Online-Casino nutzen.

Das Angebot Bet On Red Casino auf bet-on-red-win.com wird von einem in Curaçao registrierten Unternehmen betrieben und unterliegt damit nicht dem deutschen Lizenzsystem der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Kontaktseite erläutert sämtliche verfügbaren Supportkanäle (Kontaktformular, E-Mail, Live-Chat, Telefon soweit verfügbar), stellt die wichtigsten Unternehmens- und Lizenzdaten zusammen und erklärt, wie Sie bei Streitigkeiten strukturiert vorgehen können. Ziel ist, Ihnen eine rechtlich transparente Grundlage für die Kommunikation mit dem Betreiber zu geben, ohne eine individuelle Rechtsberatung zu ersetzen.

Kontakt

Verfügbare Kontaktwege und Reaktionszeiten

Für Anfragen zu Ihrem Spielerkonto, technische Probleme, Bonusbedingungen, Ein- und Auszahlungen sowie Anliegen zum Thema Spielerschutz können Sie den Betreiber des Angebots Bet On Red Casino auf bet-on-red-win.com über mehrere Supportkanäle erreichen. Nach den vorliegenden Serviceangaben bemüht sich der Kundendienst, auf Anfragen innerhalb eines Werktages zu reagieren und steht grundsätzlich rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen kann und dass die nachstehend genannten Kanäle vorrangig für individuelle Supportanliegen gedacht sind.

• Kontaktformular auf bet-on-red-win.com: Direkt auf dieser Seite können Sie Ihre Anfrage über das unten dargestellte Formular einreichen. Dieses Formular wird an den Kundendienst des Betreibers übermittelt.
• E-Mail-Support: Laut den verfügbaren Informationen wird für Supportanfragen die Adresse support@betonred.com verwendet. Diese Adresse verwendet die globale Domain des Betreibers, ist jedoch dem gleichen Unternehmen zugeordnet, das hinter Bet On Red Casino auf bet-on-red-win.com steht.
• Live-Chat: Soweit auf der Website angeboten, können Sie den Live-Chat nutzen, um in Echtzeit mit einem Supportmitarbeiter zu sprechen. Der Live-Chat ist insbesondere für dringende oder kurzfristige Fragen geeignet.
• Telefonischer Support: Der im nachstehenden Text erwähnte telefonische Kontakt bezieht sich auf eine direkte Hotline des Betreibers. Die aktuell gültige Telefonnummer wird - soweit angeboten - in der Lobby oder im Hilfe-Bereich von bet-on-red-win.com angegeben.

Die jeweils aktuell verfügbaren Kanäle und Servicezeiten können sich ändern; maßgeblich sind die Angaben in der Lobby bzw. im Hilfebereich der offiziellen Website. Bewahren Sie Kopien oder Screenshots wichtiger Korrespondenz stets auf, um bei eventuellen Streitigkeiten einen lückenlosen Nachweis zu haben.

Betreiber-, Lizenz- und Unternehmensangaben

Das Angebot Bet On Red Casino auf bet-on-red-win.com wird nach den vorliegenden Daten von der Gesellschaft Uno Digital Media B.V. betrieben. Diese Gesellschaft ist in Curaçao registriert und betreibt das Online-Casino auf Basis einer dortigen eGaming-Lizenz. Ergänzend werden Zahlungsdienstleistungen teilweise über ein verbundenes Unternehmen mit Sitz in Zypern abgewickelt. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten rechtlichen Eckdaten, soweit sie den verfügbaren Quellen zu entnehmen sind (Stand: Redaktion fortgeschrieben für 2026):

• Betreibergesellschaft: Uno Digital Media B.V., Rechtsform B.V. (Privatgesellschaft nach niederländischem Recht), registriert in Curaçao. Die vorliegenden Daten nennen eine Registrierung in Curaçao, jedoch keine vollständige Postanschrift mit Straße und Postleitzahl.
• Handelsregisterdaten: Registrierungsnummer 157147 für Uno Digital Media B.V. in der Jurisdiktion Curaçao. Angaben zu steuerlichen Identifikationsnummern wurden in den Quellen nicht bereitgestellt.
• Glücksspiellizenz: Online-Casino B2C-Lizenz mit der Lizenznummer B2C-AK2QPM3H-1668JAZ, ausgestellt von Curaçao eGaming. Die Lizenz wird für Uno Digital Media B.V. geführt und war laut den verfügbaren Angaben mindestens bis in das Jahr 2025 gültig; für diese Übersicht wurde sie redaktionell als weiterhin gültig bis 2026 fortgeschrieben, ohne dass ein konkretes Ablaufdatum vorliegt.
• Lizenzvalidierung: Die Gültigkeit der Lizenz kann über das offizielle Validierungstool von Curaçao eGaming überprüft werden, zum Beispiel über den Link validator.curacao-egaming.com/validate?domain=betonred.com. Maßgeblich sind die dort angezeigten Informationen.
• Zahlungsabwicklung: Bestimmte Zahlungsprozesse werden nach den vorliegenden Daten über die Gesellschaft UDM Processing Corp in Zypern abgewickelt. Für dieses Unternehmen liegt lediglich die Länderangabe Zypern vor; eine konkrete Straße oder Postleitzahl wurde nicht angegeben.
• Offizielle Webseiten: Für deutsche Nutzer ist die Domain bet-on-red-win.com als aktuelles Zugangsportal für das Angebot Bet On Red Casino vorgesehen. Ergänzende rechtliche Informationen werden über die globale Seite betonred.com bereitgestellt, einschließlich der Seiten Terms & Conditions und Responsible Gaming.
• Weitere Unternehmensdaten: Sitz in Deutschland, gesonderte regionale Büros, Postanschriften, Bankverbindungen, Gründungsdatum und detaillierte Steuerinformationen wurden in den zugänglichen Quellen nicht angegeben. Ein eigenständiger Unternehmensauftritt in Deutschland ist nicht dokumentiert.
• Unternehmensgruppe: Uno Digital Media B.V. betreibt nach den vorliegenden Informationen noch weitere Marken, darunter NineCasino und CryptoLeo. Die auf dieser Seite dargestellten Kontakt- und Rechtsinformationen beziehen sich jedoch ausschließlich auf Bet On Red Casino auf der Domain bet-on-red-win.com; andere Marken haben eigene Regelungen und Kontaktstrukturen.
• Redaktion und Quellenstand: Die deutschsprachige Zusammenstellung der Kontakt- und Unternehmensinformationen wurde redaktionell von Lea Schneider auf Basis öffentlich zugänglicher Angaben erstellt. Die letzte dokumentierte Datenaktualisierung stammt vom 06.11.2025; für diese Seite wurden die Angaben inhaltlich für das Jahr 2026 fortgeschrieben.

Hinweise für Spieler aus Deutschland (Offshore-Angebot)

Spieler mit Wohnsitz in Deutschland sollten berücksichtigen, dass Bet On Red Casino auf bet-on-red-win.com als offshore-lizenziertes Angebot betrieben wird und keine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt. Dadurch gelten wichtige Spielerschutzmechanismen des deutschen Regulierungsmodells hier nicht oder nur eingeschränkt. Die folgenden Punkte sind für Ihre Risikoabwägung und Kommunikation mit dem Support besonders relevant:

• Keine GGL-Lizenz: Das Casino unterliegt nicht der direkten Aufsicht der GGL. Es existiert insbesondere keine Einbindung in die deutsche OASIS-Sperrdatei, keine gesetzlich vorgeschriebenen Einsatzlimits von 1 € pro Spin und keine obligatorische 5-Sekunden-Pause zwischen einzelnen Runden, wie sie für in Deutschland lizenzierte virtuelle Automatenspiele vorgesehen sind.
• Reduzierter rechtlicher Schutz: Im Streitfall stützt sich der Spielerschutz vorwiegend auf das Lizenzsystem von Curaçao und auf die allgemeinen zivilrechtlichen Vorschriften des Sitzstaats des Betreibers. Für deutsche Spieler kann die Durchsetzung von Ansprüchen vor deutschen Gerichten erschwert sein, weil der Betreiber keinen dokumentierten Geschäftssitz in Deutschland hat und die Curaçao-Lizenz nach derzeitiger Rechtslage regelmäßig keine direkte Durchsetzungskraft vor deutschen Gerichten entfaltet.
• Verantwortungsvolles Spielen: Obwohl das Casino auf den globalen Responsible-Gaming-Seiten (z. B. über betonred.com/responsible-gaming) Informationen und Tools zum Spielerschutz bereitstellt, handelt es sich nicht um die in Deutschland gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmechanismen. Nutzen Sie daher Limits, Selbstsperren und Pausenfunktionen aktiv und wenden Sie sich im Zweifel auch an unabhängige Beratungsstellen in Deutschland.
• Keine Rechtsberatung: Die vorstehenden Hinweise dienen ausschließlich der Information und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Wenn Sie rechtliche Schritte in Betracht ziehen, sollten Sie sich an eine qualifizierte Rechtsanwältin oder einen qualifizierten Rechtsanwalt wenden.

Beschwerden und Streitbeilegung

Sollte es zu Unstimmigkeiten über Bonusbedingungen, Spielabläufe, Auszahlungen oder Kontosperrungen kommen, empfiehlt es sich, strukturiert und nachweisbar vorzugehen. Die nachfolgende Reihenfolge beschreibt ein typisches Beschwerdeverfahren im Kontext eines offshore-lizenzierten Online-Casinos wie Bet On Red Casino auf bet-on-red-win.com:

1. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst: Nutzen Sie zunächst das Kontaktformular auf dieser Seite, den Live-Chat oder - soweit verfügbar - die Hotline, um Ihr Anliegen detailliert zu schildern. Geben Sie relevante Daten wie Benutzername, Datum der Transaktion, Spieltitel und Screenshots an. Bitten Sie ausdrücklich um eine schriftliche Stellungnahme, und bewahren Sie sämtliche Antworten auf.
2. Interne Eskalation: Bleibt die erste Antwort unbefriedigend, können Sie um eine Prüfung durch eine vorgesetzte Instanz oder eine interne Beschwerdestelle von Uno Digital Media B.V. bitten. Weisen Sie darauf hin, dass Sie die Kommunikation dokumentieren und im Zweifelsfall externe Stellen einschalten werden.
3. Beschwerde bei Curaçao eGaming: Wenn der Betreiber das Problem nicht zufriedenstellend löst, besteht in vielen Fällen die Möglichkeit, sich an die zuständige Lizenzbehörde zu wenden. Über das Validierungstool von Curaçao eGaming (z. B. validator.curacao-egaming.com) finden Sie Informationen zu Beschwerdewegen. Beachten Sie, dass die praktische Durchsetzung von Ansprüchen für Spieler aus Deutschland begrenzt sein kann.
4. Unabhängige Rechtsberatung: Ziehen Sie bei größeren Streitwerten oder grundlegenden Rechtsfragen eine unabhängige Beratung durch Fachanwälte in Betracht, insbesondere mit Erfahrung im internationalen Glücksspielrecht. Diese können prüfen, ob und inwieweit Ansprüche vor Gerichten im In- oder Ausland durchsetzbar sind.
5. Weitere Optionen: In bestimmten Konstellationen können sich auch Ansprüche gegenüber Zahlungsdienstleistern ergeben (z. B. bei nicht autorisierten Belastungen). Ob dies im Einzelfall zutrifft, muss rechtlich gesondert geprüft werden.

Rechtlicher Hinweis (Stand 2026): Alle hier dargestellten Kontaktwege, Unternehmensangaben und rechtlichen Hinweise basieren auf den zum 06.11.2025 vorliegenden Daten und wurden redaktionell für das Jahr 2026 fortgeschrieben. Änderungen seitens des Betreibers, der Lizenzbehörde oder der deutschen Rechtslage sind möglich. Maßgeblich sind stets die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website sowie die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Seite dient der Transparenz, stellt jedoch keine individuelle Rechtsberatung dar.